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      彩蛋貓發布!天財商龍智慧餐廳帶來前廳“新常態”

      發布時間:2018-09-29        發布人:吾享(天津)網絡科技有限公司,云餐廳,crm客戶管理系統,餐飲管理軟件

      張老板經營著一家200㎡的餐廳,為了節約成本,前廳只保留了3名服務員。但是一心想著提成的服務員們,經常出現催促顧客點餐、推銷引發反感、忽視服務、結算跑漏單等一系列問題,唯一的收銀臺還經常出現結賬排隊的狀況,雖然菜品能夠得到很多顧客的肯定,但差強人意的用餐體驗還是讓餐廳經營陷入了困境。

      天財商龍智慧餐廳產品經理  徐煥芹

      針對前廳運營的諸多痛點,天財商龍智慧餐廳此次發布彩蛋貓,通過一體融合點餐、支付、會員營銷、推廣宣傳、服務呼叫乃至移動充電等多項功能,全面幫助前廳運營邁入智能時代!

      現在,我就來為大家逐一介紹彩蛋貓——這款置于桌面的智能“服務員”的各項功能。

      動態二維碼點餐,安全

      彩蛋貓此次對風靡餐飲行業的掃碼點餐進行了“升級”。摒棄傳統的靜態貼紙二維碼,升級用動態二維碼


      1分鐘自動刷新一次的二維碼,在超時后無法下單,將點餐場景限制在店內桌邊,有效防止了惡意下單的情況發生,消除了拍照后可隨意下單、給店面管理帶來難度的痛點。


      結算防跑單,彩燈變色提示

      天財商龍桌邊付為餐廳解決了銀臺結算排隊的痛點,此次彩蛋貓為桌邊付的便利性再次升級。


      手持POS接收支付通知+彩燈變色提示,餐區管理人員可以從聲音、視覺多方面獲取客位結算狀態,讓每一位完成結算的顧客欣然離店,也確保餐廳及時發現跑漏單情況。


      “餐中”營銷利器,彩蛋定向投放

      針對顧客的用餐喜好發放相應的優惠券,吸引其到店消費。相信這種“標簽化營銷”對于很多餐飲企業來說并不陌生。

      現在,彩蛋貓將這個過程全部移植到用餐過程中,即顧客點餐完成后,店長可根據其會員信息和以往用餐習慣為該顧客“定向”投放符合其消費習慣的優惠,彩蛋貓接收到店長的“指令”后會自動向該顧客播放專屬優惠信息。

       

      除了優惠券外,商家還可在顧客就餐過程中將彩蛋與CRM系統砍價、掃碼領券活動結合,與顧客實時互動 ,針對不同級會員、不同點餐情況指定推送營銷方案,達到提高客單價的目地,增加餐中互動,提高用餐體驗。

      可以說,彩蛋貓“餐中營銷”的方式是對傳統服務員點餐既需要人力又在推薦菜品時容易引發客戶不滿的顛覆性變革。

      用餐服務質、速雙提服務實時呼叫

      顧客在需要用餐服務時,可以通過彩蛋貓直接呼叫服務員,并選擇加紙、加水、加餐具等具體服務項目,從而避免顧客叫喊服務員造成的煩躁及環境嘈雜。


      顧客呼叫后,店長手機端會收到聲音及振動提示并安排服務員進行桌前服務。

      實用增值服務,移動充電

      共享充電寶的繁榮說明了充電服務的社會需求程度。為了讓餐廳擁有更好的用餐體驗,每臺彩蛋貓都配備了10000毫安大容量電池及多功能充電插頭,顧客在就餐過程中可以付費充電,每次1元,餐廳可對電池進行自由更換。

      不間斷推廣閑時“變身”廣告位

      彩蛋貓在無人觸碰時將自動播放店面宣傳廣告,廣告滾動播放。餐廳可將店內卡權益介紹、掃碼加會員、店內活動公告等信息投放到設備上,代替紙質桌牌廣告,降低廣告投入成本,提升推廣效率。

      彩蛋貓——全面融合點餐、結算、會員營銷、廣告宣傳、多元服務的智能化前廳運營產品,未來將為使用天財商龍智慧餐廳的商戶帶來更多意想不到的前廳運營“彩蛋”!想要第一時間享受這樣的驚喜,趕快聯系我們吧!



      天財商龍(www.tcsl.com.cn)作為行業信息化專家,為餐飲、酒店等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案,幫助企業降低運營成本,提升管理能效,同時天財商龍全資子公司吾享(天津)網絡有限公司全面開拓餐飲O2O運營,推出微信點餐,同時對接微信、大眾點評、百度等多個接口,為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。在得到企業經營者好評的同時,自身也成長為國內娛樂服務行業信息化領跑者,成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。

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