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      天財商龍食尚訂正式發布!

      發布時間:2018-09-12        發布人:吾享(天津)網絡科技有限公司,云餐廳,crm客戶管理系統,餐飲管理軟件

      某家一線城市的高檔餐廳,以提供高端用餐服務為特色,當有顧客來電預訂或到店用餐時都需要對顧客信息做詳細的紙質記錄,并分配給銷售經理掌握,這樣的管理方式會出現很多問題:

      1.紙質記錄單十分雜亂,接手人員無法及時找到來電客戶的信息,服務遭受詬病

      2.隨著一名銷售經理的離職,帶走了部分高價值客源,客戶流失嚴重,影響了餐廳的營業額

      3.電話、網絡、上門散客……各渠道來源的客戶信息存儲十分散亂,影響客戶價值挖掘

      其實,這家餐廳面臨的問題可以通過天財商龍食尚訂輕松解決,甚至獲得比以往更好的收益。

      我是食尚訂的產品經理金立敏,接下來我就來告訴大家食尚訂是如何幫助中高檔餐廳實現持續優化客戶結構、借助服務匹配拉動消費進而促進營收增長的。


      1.智能預訂

      聚合所有銷售渠道的預訂單客戶資料,門店智能預訂、集團統一預訂全部電子化完成,服務智能化。

      來電識別新老客戶,客戶信息、服務提示自動推送

      自動提示餐前訪談次數、內容,讓預訂更加簡單高效

      智能提示訂單是否包含私人訂制信息及相應信息核實、執行狀態,讓高端服務更貼心


      2.銷售管理智能
      分析

      促進營收增長,挖掘客戶價值

      支持銷售經理手機APP管控訂單,客情更清晰,責任更明晰

      員工離職可轉兼職銷售,也可將其客戶分給其他員工,避免客戶流失

      聚合全銷售渠道及業績分析,明確高價值渠道及客戶群體

      預訂即客戶,客戶資料自動歸檔,標簽化客戶畫像。


      3
      .客戶智能營銷

      助力營銷,提高回頭率

      每天自動分析客戶價值,提供多種營銷方式。


      4
      .門店經營分析

      訂單多維度監測分析,RFM模型分析客戶價值,門店實時掌控客戶流動狀況


      5
      .集團統一管理監控

      集團實時掌握各門店狀態,方便管理指導

      集團統一預定臺,可合理分配客流,提升預訂成功率。

      每天智能分析各門店訂單、客戶、銷售、渠道相關數據,形成多維度報表.


      天財商龍作為一站式閉環解決方案服務商,從門店運營管理、智慧餐廳、會員營銷、供應鏈成本管控等各方面入手,打造出餐飲信息化完整閉環體驗。此次發布天財商龍食尚訂,不僅為中國的中高端餐企提供了全新的客戶聚合運營管理平臺,同時,也將與天財商龍特有的一站式閉環解決方案打通,為中高端連鎖餐企帶來服務質量與管理效率的雙效提升!


      天財商龍(www.tcsl.com.cn)作為行業信息化專家,為餐飲、酒店等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案,幫助企業降低運營成本,提升管理能效,同時天財商龍全資子公司吾享(天津)網絡有限公司全面開拓餐飲O2O運營,推出微信點餐,同時對接微信、大眾點評、百度等多個接口,為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。在得到企業經營者好評的同時,自身也成長為國內娛樂服務行業信息化領跑者,成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。 


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